환불 기본 정책은 다음과 같습니다.
① 디자인세팅 시 고객이 지정한 서버위치 또는 사용하는 솔루션에 관련한 문제 발생시에, 솔루션 또는 서버관련 업체의 문제일 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.
② 설치상품 신청의 경우 세팅이 완료된 후 고객의 변심에 의한 취소시에는 결제 금액을 반환하지 않습니다.
③ 설치상품 신청의 경우 입금일 기준으로 3개월 이상 고객과 연락이 되지 않아, 작업 진행이 어려운 경우 계약은 자연 소멸되고, 금액은 환불되지 않습니다.
· 3개월 이후 작업 요청을 하는 경우 : 최초 산출한 견적가에 20%의 비용이 추가 청구 되며 지급 후 계약 진행 가능 합니다.
· 적용범위 : 유상수정, 유지보수, 복사형, 세팅형, 반맞춤, 맞춤제작, 맞춤코딩 등 비용 처리를 포함한 모든 작업
· 최초 상담한 이메일을 기준으로 지연 통보 메일을 3회 발송 후 고객 피드백이 7일 이내에 없을 경우 환불 불가에 대한 효력이 발생합니다.