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자주하는질문 FAQ

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각 솔루션 디자인 보관함에 작업을 진행합니다.

운영중이기에 관리자 설정은 직접 하실 수 있도록 매뉴얼과 함께 내용을 전달해 드립니다.

- 일반회원 : 회원가입하시면 일반회원 등급이 됩니다.


- 구매회원 : 디자인스킨 구매 후 고객센터 > 승급요청서에 신청해 주시면 구매고객으로 승급되며,

                  구매고객은 구매고객자료실을 이용하실 수 있습니다.


- VIP회원 : 디자인스킨 구매 후 모렌비 후기 게시판에 150자 이상 구매후기를 남겨주신 후

                  고객센터 > 승급요청서에 신청해 주시면 작성해 주신 내용을 바탕으로 선별하여 VIP 고객으로 승급됩니다.

                  VIP회원은 구매고객자료실과 VIP고객자료실 모두 이용이 가능합니다. 

모렌비에서는 오프라인 미팅이 가능합니다.


모렌비로 내방 또는 외부 미팅을 원하시는 경우에는

사전에 모렌비 이메일 (morenvy@hanmail.net) 또는 전화 (02-812-3881)로 연락을 부탁드립니다.


모렌비 주소 : 서울특별시 동작구 사당로26, 5층 모렌비

- 이미 작업이 시작된 경우 : 환불 및 취소 불가

- 주문서 접수와 입금이 완료된 상태에서 작업이 진행되지 않은 경우 : 90% 환불가능


※ 작업이 진행되지 않았음에도 100% 환불이 불가한 이유는

    주문 이후 작업 스케쥴 등록 및 작업자를 확보하기 위해 취소가 될 경우 일정 손실이 발생하기 때문입니다. 

직접 설치하여 진행하는 상품과 다르게 추가 계약을 통해 

미리 시안을 받고 진행하는 상품을 구매하시는 경우 작업 취소시 회수별로 단계적 환불이 가능합니다. 


- 주문서 접수와 입금이 완료된 상태에서 작업이 진행되지 않은 경우 : 90% 환불가능

- 1차 시안 제작 이후 환불 요청시 70% 환불가능

- 2차 시안 제작 이후 환불 요청시 60% 환불가능

- 3차 시안 제작 이후 환불 요청시 50% 환불가능

- 시안작업 후 계정에 세팅이 진행된 경우 : 환불불가

평일 : 오전 10시 ~ 오후 6시

점심시간 : 오후 12시 30분 ~ 오후 1시 30분 

운영하시다가 디자인 수정이 필요하신 경우 수정요청하실 내용을

고객센터 > 수정요청서 또는 모렌비 이메일 (morenvy@hanmail.net)로 보내주시면 확인 후 안내가 가능합니다. 

현금영수증, 세금계산서 발행이 가능합니다.

해당하는 자료를 준비하시어 모렌비 이메일 (morenvy@hanmail.net)로 발송해 주세요.


현금영수증

- 휴대폰 번호 or 사업자 번호

- 주문자명 or 사업자명

- 발행받으실 이메일 주소

- 연락처


세금계산서

- 사업자등록증 사본

- 발행받으실 이메일 주소

- 연락처

모렌비에서 제공하는 모든 저작물은 저작권법 보호를 받고 있습니다. 

적용받으신 계정 (한개의 URL / 한개의 언어) 외 복사 또는 재판매를 금지하고 있으며, 다른 계정으로 사용하실 경우 추가 비용을 지불하셔야 합니다. 


※ 저작권법 안내

    모렌비에서 제공하는 모든 디자인소스 및 문서는 저작권법 보호를 받고 있습니다.

    디자인원본, 매뉴얼문서, 이미지파일 등의 무단전재, 재배포, 복사, 수정배포는 금지되어 있습니다. 


    이를 어길 시 저작권법에 의해 민형사상의 처벌을 받으실 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

    저작권에 대한 자세한 내용 : 한국저작권위원회http://www.copyright.or.kr/


모렌비에서 판매 중인 디자인 스킨에는 대부분 저작권이 없는 무료 폰트가 적용되어 법적 분쟁이 자유롭습니다. 

디자인 작업의 표현을 위하여 유료 폰트를 사용하시는 경우, 폰트 라이센스를 구입하셔서 설치하신 후 사용하셔야 합니다. 

카페24 / 고도5 / 메이크샵 솔루션에서 작업 진행이 가능합니다. 

모렌비에서 판매하는 모든 디자인스킨(복사형,세팅형)은 원본 및 매뉴얼이 제공됩니다.


디자인원본은 제작된 원본 툴의 파일로 제공됩니다. (PSD 또는 피그마)

원본 파일은 메인페이지 전체컷으로 발송되며, 수정 후 필요한 부분을 잘라서 사용해 주셔야 합니다.


매뉴얼은 구매하신 디자인에 대한 이미지 파일명 및 이미지 경로, 링크 수정 위치가 안내되어 있어 디자인 수정시 참고하여 수정 가능하며,

그외 작업 소스에 대한 매뉴얼 및 구현방식에 대한 문의 및 안내 / 교육은 제공하고 있지 않습니다. 

복사형 구매 후 신청서 작성 및 계정정보가 당일 3시 이전에 확인 되는 경우, 당일 복사가 가능합니다. 

단, 3시 이후 또는 계정 정보가 확인이 되지 않을 경우 익일 작업됩니다. 

세팅형 작업 시 고객님께서 자료를 준비하시는 기간을 제외하고 세팅 기간은 2주 정도 소요됩니다. 

단, 추가 작업 및 작업 내용에 따라 변동이 있을 수 있습니다. 

매뉴얼 1회 발송이 원칙으로 재발송이 불가능합니다. 

일정시간이 지난 후 용량의 한계로 인하여 삭제될 수 있기에, 매뉴얼 파일은 백업해 주세요. 

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